No âmbito de um processo de melhoria contínua e no sentido de ultrapassar alguns constrangimentos que têm vindo a ser sentidos pelos utilizadores na utilização da plataforma das queimas e queimadas, foram desenvolvidos dois novos processos com o objetivo de melhorar os tempos de resposta da plataforma.
- O primeiro é a possibilidade de criação de registos sem a necessidade de aceder à área pessoal, libertando-se desta forma um conjunto significativo de recursos, passando a ser a seguinte a página de entrada na plataforma. (ver figura abaixo)
- O segundo consiste na disponibilização de uma aplicação para telemóveis, que torna o processo de criação de novas queimas de amontoados mais rápido, podendo ser instalada através do seguinte QRCode. (ver figura abaixo)
A estas alterações acrescem as melhorias implementadas no aumento de capacidade do sistema, nomeadamente através da afetação de um novo servidor e otimização do processamento da informação.
Com estas medidas foi já possível duplicar capacidade de registo nas horas de maior afluência, em que foram já ultrapassados os 10 500 registos diários.
Em 2020 foram já efetuados mais de 312 800 registos na plataforma das queimas e queimadas.
O ICNF, I.P. vai continuar a melhorar o processo para melhor servir o cidadão.
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O artigo foi publicado originalmente em ICNF.
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