Direitos dos consumidores lembrados hoje em todo mundo

Os direitos do consumidor são hoje lembrados em todo o mundo, com um Dia Mundial a lembrar que a protec��o destes � indicador do progresso econ�mico de um país.

Portugal � dos poucos países do mundo em que os direitos do consumidor estáo consagrados constitucionalmente, e a efem�ride vai ser comemorada por todo o país com iniciativas promovidas pelo Instituto do Consumidor, autarquias e movimentos associativos.

O Dia Mundial dos Direitos do Consumidor tem origem em 1962, quando o Presidente Kennedy, dos Estados Unidos, enunciou perante o Congresso os quatro direitos fundamentais do consumidor:

direito � Saúde e � segurança, direito � informação, direito � escolha consciente e direito � representa��o e � ausculta��o.

Em Portugal, no ano passado, as principais queixas dos consumidores � DECO (Defesa do Consumidor) relacionaram-se com serviços financeiros e de seguros, seguidos das telecomunica��es e serviços de ensino.

O n�mero de reclama��es diminuiu, face ao ano anterior, mas duplicou o n�mero de pedidos de informação.